💬 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP — SAKA GROUP 株式会社

❓ 1. Làm thế nào để đăng ký thành viên SAKA GROUP?

Bạn có thể đăng ký trực tuyến trên website chính thức hoặc gửi thông tin qua email info@sakagroupjp.com.
Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ làm việc.

🇯🇵 会員登録の方法は？
公式サイトまたはメール（info@sakagroupjp.com）でお申し込みください。
確認後、24時間以内にアカウントを有効化いたします。

❓ 2. Làm sao để nâng cấp hạng thành viên (Silver / Gold / Diamond)?

Hệ thống tự động xét nâng hạng dựa trên tổng giá trị giao dịch.
Bạn cũng có thể yêu cầu xét duyệt thủ công qua email hoặc điện thoại.

🇯🇵 会員ランクをアップするには？
ご利用金額に応じて自動的にランクがアップします。
またはメール・電話で手動申請も可能です。

❓ 3. Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền khi nào?

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán, nếu sản phẩm/dịch vụ có lỗi hoặc chưa được sử dụng.

🇯🇵 返金は可能ですか？
お支払い日から7日以内に、未使用または不具合がある場合のみ返金申請が可能です。

❓ 4. Bảo hành sản phẩm được áp dụng như thế nào?

SAKA GROUP cung cấp bảo hành từ 3–12 tháng tùy sản phẩm.
Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong điều kiện sử dụng bình thường, vui lòng liên hệ để được sửa chữa hoặc đổi mới.

🇯🇵 製品の保証について教えてください。
製品により3〜12ヶ月間の保証がございます。
通常使用中に発生した不具合は、修理または交換対応いたします。

❓ 5. Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?

Bạn có thể liên hệ qua:

  • ☎️ Điện thoại: +81 90-2348-2268

  • 📧 Email: info@sakagroupjp.com

  • 💬 Hoặc gửi yêu cầu qua form “Hỗ trợ thành viên” trên website.

🇯🇵 サポートへの連絡方法は？

  • ☎️ 電話: +81 90-2348-2268

  • 📧 メール: info@sakagroupjp.com

  • 💬 公式サイトの「会員サポート」フォームからも送信可能です。

❓ 6. Tôi có thể nhận thông tin khuyến mãi ở đâu?

Các chương trình ưu đãi, quà tặng, và sự kiện đặc biệt sẽ được gửi qua email cho thành viên đăng ký chính thức.

🇯🇵 キャンペーン情報はどこで確認できますか？
会員登録されたお客様には、メールにて最新のキャンペーン・特典情報をお届けします。

👉 Nếu bạn không tìm thấy câu hỏi của mình, vui lòng gửi thắc mắc trực tiếp đến info@sakagroupjp.com, đội ngũ SAKA GROUP sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất.